CONFIGURATION DE CHATBOTS IA · SUISSE + INTERNATIONAL
Nous configurons des assistants de site pour répondre aux questions récurrentes, qualifier les demandes
et les transmettre à votre équipe, à partir de vos informations approuvées.
Démo gratuite sur mesure : une question client, qualification de la demande et transmission à une personne. Aucun accès à votre compte.
Proposez-vous l’entretien de bureaux ?
Le guide des services mentionne l’entretien de bureaux. Pour quel lieu et quel type de travaux avez-vous besoin d’aide ?
Guide des services approuvé ↗Avec votre accord, je peux transmettre ces informations à l’équipe afin qu’elle discute avec vous de la prochaine étape.
CE QUE NOUS CONFIGURONS POUR VOTRE ENTREPRISE
Permettez aux clients de comprendre vos services et de communiquer les informations utiles sur leur projet, tandis que votre équipe gère les offres, les décisions et les exceptions.
Connectez les informations approuvées sur vos produits et services. Les réponses utiles reposent sur des sources tenues à jour, et non sur des suppositions.
Convenez des informations qui aident à qualifier une demande, comme le service, le lieu ou les besoins du projet. Définissez quand l’assistant doit s’arrêter ou solliciter une personne.
Offrez aux clients un parcours utile vers votre équipe, avec le contexte pertinent et un responsable clairement désigné pour la prochaine étape.
DE LA DÉMO GRATUITE SUR MESURE À LA CONFIGURATION PAYANTE
Découvrez gratuitement une démo de l’assistant adaptée à une question client, à partir de votre site public ou des informations non sensibles que vous fournissez sur vos services. Elle présente une réponse, des questions de qualification et une transmission à une personne. L’installation en production, les intégrations et l’assistance continue sont des services payants au périmètre défini séparément.
Demander ma démo gratuite de l’assistant ↗Communiquez-nous votre site public ou une brève description non sensible de vos services, ainsi qu’une question client récurrente. Nous préparons une démonstration sur mesure de la réponse, des informations de la demande et de la transmission. Aucun accès à votre compte n’est requis.
Choisissez le contenu, les canaux, les champs de demande et les connexions. Nous établissons l’offre de mise en œuvre, indiquons les coûts logiciels et convenons du calendrier avant le début du travail.
Évaluez l’assistant convenu, testez les questions difficiles et la transmission, puis désignez un responsable des mises à jour du contenu. L’assistance continue est convenue séparément.
Pour les entreprises de services qui reçoivent des questions récurrentes, disposent d’informations claires et d’un membre d’équipe capable d’assurer le suivi. Aidez les clients à comprendre votre offre et à communiquer les informations dont votre équipe a besoin pour un prochain échange utile.
BONNES QUESTIONS
Une démonstration d’un parcours de question client adapté à votre entreprise de services, à partir du contenu public de votre site ou d’informations non sensibles que vous fournissez. Elle présente un exemple de réponse, des questions de qualification et une transmission à une personne. Il ne s’agit ni d’un chatbot de production installé ni d’une intégration active. Aucun accès à un compte, aucune carte de paiement et aucun engagement d’achat ne sont requis.
Cette solution convient aux entreprises de services qui reçoivent des questions récurrentes, tiennent leurs informations à jour et disposent d’une personne pour traiter l’étape suivante. Elle est moins adaptée lorsque les réponses dépendent de dossiers sensibles, de décisions réglementées ou d’informations que personne ne peut maintenir à jour.
Nous établissons l’offre après avoir convenu des questions, des sources de connaissances, des canaux, des champs de qualification, des intégrations et de l’évaluation nécessaires. Les abonnements logiciels, les coûts d’utilisation et la maintenance continue sont indiqués séparément avant votre engagement.
Envoyez-nous votre site public et une question client fréquente. Si vous n’avez pas de site, fournissez une brève description non sensible de vos services. Nous confirmons le périmètre de la démo et convenons d’un rendez-vous de présentation ; aucun accès à votre compte n’est requis. Le calendrier d’une configuration payante dépend du contenu, des canaux et des intégrations, et est convenu séparément avant la mise en œuvre.
Nous pouvons concevoir un parcours qui recueille les informations convenues, telles que le service demandé, le lieu ou les besoins du projet, puis transmet la demande à une personne. Les champs, le consentement, le canal de transmission et les intégrations sont définis avant la mise en œuvre.
Non. Un assistant peut toujours se tromper. Nous fixons des limites, testons les réponses à partir des informations approuvées et définissons quand il doit s’arrêter ou transmettre la demande. Votre équipe reste responsable de la relation client et des décisions sensibles.
Chaque langue nécessite des sources adaptées et une évaluation. Nous convenons de la langue et du périmètre de la démo avant de la préparer. Les langues supplémentaires d’un assistant en production sont évaluées et chiffrées séparément.
DES RÉPONSES UTILES. DES TRANSFERTS RESPONSABLES.
Guides pratiques sur la portée de l'assistant, la préparation à la source, le choix du canal et l'évaluation des réponses pour les entreprises de services.
Service
Planifiez un assistant client autour des réponses approuvées, des qualifications utiles et du transfert humain. Commencez par une démonstration personnalisée d’un parcours client.
Guide
Comparez les assistants clients et le chat en direct par type de question, couverture, sensibilité, transfert et maintenance. Choisissez d’abord le bon modèle de service.
Guide
Vérifiez la couverture des réponses, les contradictions, la propriété et les limites des sources avant de créer un assistant client. Un examen de préparation pratique pour les équipes commerciales.
Guide
Créez une liste de contrôle d'évaluation des réponses couvrant les questions prises en charge, l'incertitude, les conflits de sources, les demandes sensibles et le transfert humain. Testez tout le voyage.
UNE PREMIÈRE ÉTAPE GRATUITE
Nous créons une démo sur mesure du parcours d’une question client à partir de votre site public ou des informations non sensibles fournies : un exemple de réponse, des questions utiles pour qualifier le prospect et une transmission claire. Aucun accès à votre compte n’est nécessaire.
Nous confirmerons les informations sur vos services et une question fréquente, puis conviendrons de la façon de vous présenter la démo. Aucune obligation d’acheter un assistant.
Aucune obligation d’achat. Aucune carte de paiement requise. Les prestations payantes font l’objet d’une offre séparée.